тренинги активных продаж
Знание трудиться с людьми и изменять их к желанию совершить покупку либо воспользоваться услугой является настоящим искусством общения и вырабатывается с опытом. Следовательно тренинги помогают новичкам быстрее освоить тонкости профессии и методики специального взаимодействия с потенциальным клиентом. Продажи делятся на активные и пассивные. Пассивные продажи осуществляются, когда клиент собственноручно приходит в офис сиречь звонит сообразно телефону и уже нацелен на сотрудничество. Активные продажи – это продажи незаинтересованному в услуге или продукте человеку. Сколько представляет собою тренинг управления отелом продаж и чтобы чего он нужен? Тренинги активных продаж рассказывают о том, как найти клиента, как заинтересовать его продуктом или услугой, описывают приемы жестов и специальные языковые конструкции, которые подводят человека к принятию выгодного вам решения. Как правило, первым блоком идет общение при «холодном» контакте, когда вы впервые представляете себя и свой товар.
При знакомстве важно успеть собрать максимум информации о клиенте и его потребностях, обязательно зафиксировав его имя и контактные данные. Затем идет пятиминутная мини-презентация продукта или услуги, часто сопровождаемая наводящими вопросами, подразумевающими положительный ответ.
Обязательный доска тренингов – борьба с возражениями. Им отводится главная сообразно объему клок любого стимулирующего продажи семинара, ибо сегодняшнее «отрицание» клиента зачастую оборачивается завтрашним «согласен». Чистый оставлять препоны в виде секретарей и других промежуточных сотрудников, для добраться предварительно лица, принимающего решения? Словно успевать того, для вам сообщили адрес электронной почты, на которое можно выслать прайс тож презентацию? На эти и многие другие вопросы даются ответы в ходе тренингов активных продаж. Хорошая презентация подразумевает рекламу продукта или услуги, описания ее положительных качеств и удобств, которые получает давальщик, приобретая ее. Когда этого не лучший и не пользоваться в общении, то заинтересовать собеседника практически невозможно. Именно следовательно, большинство тренингов подробно раскрывают сильные стороны услуги alias продукта, подчеркивают, чем он полезный отличается через аналогичных на рынке.
Существующие минусы или дискомфорт, такие как высокая стоимость или иные, преподносятся максимально аргументировано и корректно. Важно также подчеркнуть, почему стоит воспользоваться предложением именно вашей компании, поэтому тренинги подробно информируют о фирме и ее статусе. Сколько лет на рынке, есть ли своя производственная база или иностранные партнеры, рекомендации крупных клиентов, уникальные технологии в производстве или новаторские сертифицированные материалы и прочее. Все, что может склонить клиента в пользу вашей компании должно быть упомянуто. При этом важно не скатываться в критику конкурирующих фирм, лучше вежливо сказать, что об этих компаниях вам ничего не известно, но вот о своей вы можете сказать то-то и то-то и гарантировать то-то и то-то.
Некоторый услуги возбраняется пощупать и следовательно продают не столько саму услугу, сколько удобство, какой даст ее приобретение. Словно удобно будет прохаживаться с ребенком в детский роща из новой квартиры поблизости, что времени сэкономит доставка готовой еды, подобно полезно чтобы здоровья спать у моря и так далее. Заключительным этапом тренингов ставят деловые зрелище, моделирующие ситуации «продавец-покупатель». Это может заключаться рьяно отказывающийся веритель, а ваша задача его уговорить. Иначе заборщик хочет весь мгновенно и ныне, а задумываться не намерен, а надо его уговорить разделаться поручение для части, объяснив, вроде это происходит в ваше компании и почему ради него так довольно лучше и выгоднее поступить.
Кейсы, то теснить задачи, бывают самые разные, однако основная мишень любой ролевой зрелище – закрепить теорию практикой и выработать уверенную линию поведения быть всякий ситуации. Тренинг управление отделом продаж внушают уверенность в надежности своей фирмы и качестве своего товара, учат правильно общаться и подводить клиента к покупке, а также позволяют почувствовать себя на его месте, что способствует лучшему пониманию того, какой стратегии действий необходимо придерживаться в той или иной ситуации.